Português
Cambios en nuestra Declaración de Privacidad
Esta Declaración de Privacidad podrá ser actualizada con regularidad y, siempre que realicemos cambios, estos serán publicados en nuestro sitio web y se le notificará que la misma ha sido modificada.
Última actualización: 10-02-2026
En qué consiste esta declaración de privacidad y de cookies
Esta Política de Privacidad surge porque pretendemos dar a conocer a nuestros Clientes las reglas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales, que recopilamos y tratamos en estricto respeto y cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.
Lavashop respeta las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales, habiendo aprobado para ello un exigente programa capaz de garantizar la protección de los datos que nos son facilitados por todas aquellas personas que de alguna forma se relacionan con la Empresa.
Le rogamos que lea esta Política de Privacidad con atención, ya que si está accediendo a nuestro sitio web, la facilitación de sus datos personales implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí contenidas. Así, al facilitarnos sus datos personales, está autorizando la recopilación, uso y divulgación de los mismos de acuerdo con las normas aquí definidas.
Identificación de la Empresa
Somos Lavashop, marca registrada de ARJ - Abel Baguinho, João Marques & Rui Pinto Lda, con NIF: 513846670, y domicilio social en Rua Doutor Joaquim Maia Aguiar, 47 - 4445-655 Ermesinde, Portugal.
Contactos
Su opinión es importante para nosotros – si tiene preguntas sobre nuestra Declaración de Privacidad puede enviar un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos a través de la dirección geral@lavashop.pt.
Quién es el responsable del tratamiento de datos?
La entidad responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales es Lavashop, que le presta el servicio y que, en este contexto, decide qué datos se recogen, los medios de tratamiento de los datos y para qué finalidades son utilizados.
Qué tipo de datos personales recopilamos?
Lavashop, en el ámbito de su actividad, procede a la recopilación y tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o suministro de productos, tratando en este contexto datos como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Cuándo y cómo recopilamos sus datos?
Lavashop recopila sus datos por escrito o a través de su sitio web (mediante formulario específico), con su consentimiento. Por norma, los datos personales se recopilan cuando el Cliente suscribe uno de nuestros productos o servicios.
Algunos datos personales son de suministro obligatorio (por ejemplo: datos para facturación) y, en caso de falta o insuficiencia de dichos datos, Lavashop no podrá proporcionar el producto o servicio en cuestión.
En caso de no ser nuestro cliente, sus datos solo serán tratados si usted los facilita, en particular mediante la suscripción al envío de newsletters, aplicándose en tal caso las normas de esta Política de Privacidad.
Los datos personales recopilados son tratados informáticamente y en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, siendo almacenados en bases de datos específicas creadas para tal efecto y, en ningún caso, los datos recopilados serán utilizados para una finalidad distinta de aquella para la que se otorgó el consentimiento por parte del titular de los datos.
Cuáles son las finalidades del tratamiento de los datos personales?
En general, los datos personales recopilados se destinan a la gestión de la relación contractual, a la prestación de los servicios contratados, a la adecuación de los servicios a las necesidades e intereses del Cliente, a acciones de información y marketing, así como a la inclusión del Cliente en programas de facturación y atención al cliente, concretamente de CRM.
No obstante, podrá facilitarnos datos personales para otras finalidades, tales como el envío de reclamaciones y sugerencias, la difusión de información institucional de Lavashop y/o dar a conocer campañas, promociones, publicidad y noticias sobre los productos y/o servicios de Lavashop, así como para la realización de estudios de mercado y encuestas de evaluación.
En el momento de la recopilación de datos se le proporcionará información más detallada sobre el uso que haremos de sus datos.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
El periodo de tiempo durante el cual los datos son almacenados y conservados varía según la finalidad para la que la información es tratada.
Existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo. Así, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el periodo mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recopilación o posterior tratamiento o durante el periodo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, tras lo cual serán eliminados.
Cómo puede acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, se garantiza al titular de los datos el derecho de acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales, lo cual podrá realizarse a través de los distintos contactos que Lavashop pone a su disposición.
Cómo puede oponerse a la recepción de contactos con fines de marketing?
En cualquier momento, puede oponerse al uso de sus datos con fines de marketing, bastando para ello enviarnos una comunicación en tal sentido, por carta, por correo electrónico o a través de los enlaces de eliminación de nuestra base de datos presentes en el pie de nuestras newsletters.
Derecho de supresión
Nortool se esfuerza por tratar y almacenar sus datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para la consecución de las respectivas finalidades.
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales. Si considera que estamos conservando sus datos durante más tiempo del necesario, podrá solicitar la eliminación definitiva de los mismos.
Portabilidad de datos
Siempre que lo desee, tiene a su disposición la posibilidad de realizar la portabilidad de sus datos a otra entidad.
Qué medidas adoptamos para garantizar la seguridad de sus datos personales?
Lavashop asume el compromiso de garantizar la protección y seguridad de los datos personales que nos son facilitados, habiendo aprobado e implementado rigurosas normas en esta materia. El cumplimiento de estas normas constituye una obligación ineludible para todas aquellas personas que legalmente acceden a los mismos.
Teniendo en cuenta la gran preocupación y compromiso que Lavashop demuestra en la defensa de la privacidad, se han adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, con el fin de proteger los datos personales que nos son facilitados contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En este sentido, en nuestro sitio web, los formularios de recopilación de datos personales obligan a sesiones cifradas del navegador y todos los datos personales que nos facilite sobre usted se almacenan de forma segura en los sistemas de Lavashop, que a su vez se encuentran en un Datacenter Certificado cubierto por todas las medidas de seguridad físicas y lógicas que consideramos indispensables para la protección de sus datos personales.
No obstante las medidas de seguridad adoptadas por Lavashop, estamos obligados a advertir a todos los que navegan por Internet que deben adoptar medidas adicionales de seguridad, en particular asegurarse de que utilizan un PC y un navegador actualizados con los parches de seguridad correctamente configurados, con firewall activo, antivirus y anti-spyware, y verificar la autenticidad de los sitios web que visitan, evitando aquellos cuya reputación no sea fiable.
En qué circunstancias existe comunicación de datos a otras entidades (terceros y subcontratados)?
Los datos personales de nuestros clientes se utilizan exclusivamente como soporte de los procedimientos administrativos necesarios para el procesamiento de pedidos y/o prestación de servicios.
No obstante, para fines de comunicaciones de marketing (Newsletters y/o SMS), podremos recurrir a servicios prestados por terceros, lo que implica el acceso de dichas entidades a datos personales de nuestros Clientes.
Cuando esto sucede, Lavashop adopta las medidas adecuadas para garantizar que las entidades que tengan acceso a los datos sean fiables y ofrezcan las máximas garantías en este ámbito, lo cual quedará debidamente reflejado en contrato a firmar entre Lavashop y la(s) tercera(s) entidad(es).
Así, cualquier entidad subcontratada por Lavashop tratará los datos personales de nuestros Clientes en nombre y por cuenta de Lavashop, estando obligada a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En cualquier caso, Lavashop seguirá siendo responsable de los datos personales que nos facilite.
Transferencia internacional de sus datos personales?
No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros países.
Cómo usamos las “Cookies”?
Las “Cookies” son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través del navegador, reteniendo únicamente información relacionada con sus preferencias, sin incluir sus datos personales.
Para saber más sobre las cookies y cómo Lavashop las utiliza en sus sitios web, consulte el documento Sobre Cookies.
Cómo puede conocer cualquier cambio en la Política de Privacidad?
Lavashop podrá realizar ajustes y/o cambios en su política de protección de datos. Siempre tendrá disponible en nuestro sitio web, en un apartado específico, toda la información relativa a la Protección de Datos.
Cómo presentar una reclamación
Si desea contactarnos para obtener información sobre sus derechos o presentar una reclamación sobre cómo utilizamos su información, deberá contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del teléfono 220 000 000 (llamada a la red fija nacional) o enviarnos un correo electrónico a geral@lavashop.pt
Haremos todo lo posible por ayudarle; no obstante, si continúa insatisfecho, podrá contactar con la CNPD - Comisión Nacional de Protección de Datos, cuyos datos de contacto pueden consultarse en www.cnpd.pt